Manažér pre ÚPVS

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- pomoc a podpora pri registrácii užívateľov k službám,
- komunikácia s užívateľmi ohľadne zmluvného vzťahu,
- riešenie požiadaviek, námietok, dotazov a sťažností užívateľov ohľadom služby,
- pri technických problémoch užívateľov, komunikácia s Ústredným kontaktným centrom, t.j. technická podpora ÚPVS, zabezpečovaná externe

dodávateľom,
- aktivácia a deaktivácia služieb a užívateľských kont,
- konzultácie a podpora ostatných odborov v procese úpravy systémov,
- kontrola a pripomienkovanie dokumentácie, kontrola súladu funkčnosti diela s dokumentáciou,
- podpora pri testovaní nových funkcionalít/služieb,
- návrhy a zber pripomienok k prevádzke a k službám ÚPVS,
- komunikácia so správcom systémov a s dodávateľom pri rozhodovaní o zmene /rozšírení/ nasadení nových služieb,
- riešenie prevádzkových otázok v rámci spoločných prevádzkových stretnutí so správcom a dodávateľmi,
- príprava a revízia všeobecných podmienok poskytovania služieb, interných prevádzkových predpisov,
- sledovanie dodržiavania stanovených SLA parametrov, spolupráca na riešení incidentov s riešiteľskými skupinami,
- analytické a konzultačné činnosti pri riešení incidentov,
- komunikácia a riešenie incidentov s kľúčovými používateľmi ÚPVS a poskytovateľmi elektronických služieb integrovaných na ÚPVS,
- sledovanie príslušnej platnej legislatívy SR a EÚ

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

Informačné technológie

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Ochota učiť sa nové veci, samostatnosť, dôslednosť, proaktívny prístup k práci

Baví Ťa IT a máš veľa nápadov, ako zlepšiť veci okolo seba?

Poď pracovať k nám a prispej k skvalitneniu elektronickej komunikácie medzi ľuďmi a štátom.

• práca v mimoriadnej zaujímavej oblasti IT s celonárodným dosahom

• príležitosť pre rozvoj kariéry a ďalšieho profesionálneho rastu

• flexibilná pracovná doba

• 5 dní dovolenky nad rámec Zákonníka práce

• príspevok zamestnávateľa do III. dôchodkového piliera