Dobrovoľník / Dobrovoľníčka pre Hospitality Cart – podpora rodín v NÚDCH

Keď dieťa vážne ochorie alebo sa ocitne v nemocnici, pre celú rodinu sa svet na chvíľu zastaví. Rodičia prežívajú obrovský strach a stres a trávia dlhé hodiny pri lôžku, pričom sa od neho často nedokážu kvôli zdravotnému stavu dieťaťa ani vzdialiť.

Služba Hospitality Cart (vozík pomoci) vznikla s jasným poslaním priniesť bezprostrednú podporu a komfort priamo na oddelenie detskej nemocnice (NÚDCH). Naším cieľom je pomáhať rodinám zostať spolu, priniesť im kúsok domova, vytvoriť „oázu pokoja“ a posilniť ich postavenie počas celej hospitalizácie, aby sa mohli naplno sústrediť na pohodu chorého dieťaťa.

Hľadáme zodpovedných a empatických dobrovoľníkov (na službe vždy dvojica a min vek je 18 rokov), ktorí sa stanú tvárou nášho Hospitality Cart a pomôžu nám spríjemniť náročné chvíle rodinám v nemocničnom prostredí.

Čo bude tvojou úlohou:

• Obsluha mobilného vozíka: Pôsobenie na Klinike detskej neurológie NÚDCH v Bratislave (príp. iných oddeleniach). Dobrovoľník z mobilného vozíka rodičom a sprevádzajúcim osobám bezplatne ponúka nápoje (voda, káva, čaj), potreby praktickej starostlivosti, hračky či tlač a venuje im svoj čas.

• Ľudská blízkosť a komunikácia: Vytváranie príjemnej atmosféry, vypočutie a prejavenie podpory s dodržiavaním prísnych profesionálnych hraníc a mlčanlivosti.

• Prevádzka a údržba: Príprava, čistenie a dezinfekcia vozíka pred a po zmene, dopĺňanie zásob zo skladu a vedenie evidencie (zber dát).

Časová náročnosť a podmienky:

• Kedy: od pondelka do štvrtku denne od 10:00 ho 13.00 hod.

• Hlboký osobný a ľudský rozmer: Možnosť priniesť pomoc tam, kde je to najviac potrebné, a reálne uľahčiť rodinám prekonávať najťažšie chvíle v nemocnici.

• Rozvoj empatie a komunikačných zručností: Cenná skúsenosť v oblasti sociálnej pomoci, komunikácie a fungovania v citlivom zdravotníckom prostredí.

• Silný pocit zmysluplnosti: Vedomie, že svojím časom, úsmevom a vypočutím ste vytvorili „oázu pokoja“ pre rodičov v náročnej situácii.

• Zaučenie a podpora: Zaškolenie, podpora zo strany tímu Ronald McDonald House Slovakia a zázemie v stabilnej organizácii.

• Potvrdenie o dobrovoľníckej činnosti: Možnosť vystavenia oficiálneho potvrdenia o vykonanej dobrovoľníckej činnosti.

• Materiálne a technické zabezpečenie: Všetky potrebné zásoby (občerstvenie, nápoje, hračky, tlač) a dezinfekčné či čistiace prostriedky na vozík sú plne zabezpečené.

• Video manuál a zaškolenie: Každý dobrovoľník získa po vytvorení registrácie všetky potrebné informácie k jeho službe vrátane presného manuálu k celej službe. Službu vykonávajú vždy dvaja ľudia a k dispozícii je vždy zamestnanec organizácie, takže na to nie ste sami.

• Zázemie a podpora koordinátora: Počas celého procesu máte k dispozícii priamu podporu a kontakt na projektového manažéra.

• Administratívna podpora: V prípade potreby zabezpečíme vystavenie potvrdenia o dobrovoľníckej činnosti.