Tatiana Koleková
S čím viem ako dobrovoľník pomôcť
Viac o mne
Vyštudovala som čínsky jazyk a dva roky som strávila v Číne, čo výrazne ovplyvnilo môj osobný aj profesijný rozvoj. Po pracovnej stránke som získala skúsenosti na rôznych pozíciách – od korporátneho prostredia až po pôsobenie na veľvyslanectve. Moja vášeň pre históriu ma napokon priviedla k absolvovaniu sprievodcovského kurzu zameraného na dejiny Bratislavy, ktorý som úspešne ukončila v roku 2024. Odvtedy sa venujem aj príležitostným tematickým vychádzkam.
Kľúčové slová o mne
Krátky popis
Som človek s prirodzenou zvedavosťou a chuťou neustále sa zlepšovať. Mojou vášňou je história, predovšetkým bratislavská a verím, že každý deň ponúka príležitosť naučiť sa niečo nové. Riadim sa presvedčením, že učiť sa celý život je nielen dôležité, ale aj nevyhnutné – a nikdy nie je neskoro začať s niečím novým.
Profesionálne skúsenosti
- investigácia medzinárodných (TIP) a SEPA platieb
-komunikácia s bankami z celého sveta cez SWIFT správy, korekcia nesprávnych/chybných platobných príkazov
-komunikácia s internými tímami ohľadom rôznych problémov spojených platbami ako napr. nesprávny platobný príkaz zo strany klienta, prešetrenie dôvodov nedoručených platieb, žiadosti o zrušenie platieb, podvodné platby atď.
-špeciálna starostlivosť a manažment GOLD klientov a platieb s vysokou hodnotou (nad 100- tisíc EUR)
- office management (zabezpečenie každodenného chodu kancelárie), vízová agenda, preklad dennej tlače, preklad a tlmočenie pre pracovníkov kancelárie, personálna agenda
- asistencia pri nadväzovaní kontaktov s predstaviteľmi slovenskej výkonnej a zákonodarnej moci a príslušnými inštitúciami
- prijímanie a nahrávanie faktúr od rôznych telekomunikačných dodávateľov do interných systémov AT&T, ich kontrola a odosielanie na platbu
- riešenie sporov s dodávateľmi (resp. internými tímami) v prípade nesprávnej/chybnej fakturácie za služby, vedenie telefonickej/emailovej komunikácie, organizovanie virtuálnych stretnutí
- oprava a aktualizácia interných DLP, organizovanie virtuálnych obedov a tímových stretnutí
-sprevádzanie na vybraných lokalitách v rámci akcie Víkend otvorených parkov a záhrad
Vzdelanie
zameranie na čínsky jazyk
ročný študijný pobyt so zameraním na čínsky jazyk
ročný študijný pobyt so zameraním na čínsky jazyk
Jazykové znalosti
Doplnkové aktivity a úspechy
Sprievodcovský kurz so zameraním na Bratislavu
Hobby, záujmy
Vo voľnom čase sa rada venujem jazykom, najmä angličtine a čínštine, objavovaniu histórie Bratislavy, príležitostnému sprevádzaniu v rámci cyklu Rande s mestom organizovaného BKIS a občasným dobrovoľníckym aktivitám.
Preferencie
- študentskému projektu
- neziskovke, škole
- verejnej inštitúcii
- startupu
- krátkodobo, resp. max 3 konzultácie
- dlhšiu dobu, aj niekoľko týždňov
- na diaľku (online)
- osobné stretnutia
- Bratislavský kraj