Tatiana Koleková

Tatiana Koleková

Špecialistka na investigáciu medzinárodných platieb @ ING Hubs Slovakia
Univerzita Komenského, Bratislava, Východoázijské jazyky a kultúry, 2020
Bratislava, Bratislavský kraj kraj, Slovensko

S čím viem ako dobrovoľník pomôcť

administratívaorganizácia eventovfundraisingknihyčítanie+4

Viac o mne

Vyštudovala som čínsky jazyk a dva roky som strávila v Číne, čo výrazne ovplyvnilo môj osobný aj profesijný rozvoj. Po pracovnej stránke som získala skúsenosti na rôznych pozíciách – od korporátneho prostredia až po pôsobenie na veľvyslanectve. Moja vášeň pre históriu ma napokon priviedla k absolvovaniu sprievodcovského kurzu zameraného na dejiny Bratislavy, ktorý som úspešne ukončila v roku 2024. Odvtedy sa venujem aj príležitostným tematickým vychádzkam.

Kľúčové slová o mne

organizáciakomunikáciajazyky

Krátky popis

Som človek s prirodzenou zvedavosťou a chuťou neustále sa zlepšovať. Mojou vášňou je história, predovšetkým bratislavská a verím, že každý deň ponúka príležitosť naučiť sa niečo nové. Riadim sa presvedčením, že učiť sa celý život je nielen dôležité, ale aj nevyhnutné – a nikdy nie je neskoro začať s niečím novým.

Profesionálne skúsenosti

Špecialistka na investigáciu medzinárodných platieb @ ING Hubs Slovakia
Bratislava

- investigácia medzinárodných (TIP) a SEPA platieb

-komunikácia s bankami z celého sveta cez SWIFT správy, korekcia nesprávnych/chybných platobných príkazov

-komunikácia s internými tímami ohľadom rôznych problémov spojených platbami ako napr. nesprávny platobný príkaz zo strany klienta, prešetrenie dôvodov nedoručených platieb, žiadosti o zrušenie platieb, podvodné platby atď.

-špeciálna starostlivosť a manažment GOLD klientov a platieb s vysokou hodnotou (nad 100- tisíc EUR)

2023 - 2025
Tajomníčka @ Taipejská reprezentačná kancelária, Bratislava
Bratislava

- office management (zabezpečenie každodenného chodu kancelárie), vízová agenda, preklad dennej tlače, preklad a tlmočenie pre pracovníkov kancelárie, personálna agenda

- asistencia pri nadväzovaní kontaktov s predstaviteľmi slovenskej výkonnej a zákonodarnej moci a príslušnými inštitúciami

2022 - 2022
Billing and dispute analyst pre regióny APAC&EMEA @ Accenture, s.r.o.
Bratislava

- prijímanie a nahrávanie faktúr od rôznych telekomunikačných dodávateľov do interných systémov AT&T, ich kontrola a odosielanie na platbu

- riešenie sporov s dodávateľmi (resp. internými tímami) v prípade nesprávnej/chybnej fakturácie za služby, vedenie telefonickej/emailovej komunikácie, organizovanie virtuálnych stretnutí

-  oprava a aktualizácia interných DLP, organizovanie virtuálnych obedov a tímových stretnutí

2020 - 2022
Dobrovoľníčka na akcii Víkend otvorených parkov a záhrad @ Národný Trust n.o.
Bratislava

-sprevádzanie na vybraných lokalitách v rámci akcie Víkend otvorených parkov a záhrad

2025 - 2025

Vzdelanie

Vysokoškolské
Mgr., Východoázijské jazyky a kultúry
Univerzita Komenského, Bratislava

zameranie na čínsky jazyk

2018 – 2020
čínsky jazyk
Beijing Normal University, Peking

ročný študijný pobyt so zameraním na čínsky jazyk

2017 – 2018
čínsky jazyk
Nanjing University, Nanking

ročný študijný pobyt so zameraním na čínsky jazyk

2015 – 2016
Stredoškolské
Gymnázium Antona Bernoláka , Námestovo
2009 – 2013

Jazykové znalosti

angličtina
Pokročilý (C1)
čínština
Pokročilý (C1)
poľština
Pokročilý začiatočník (A2)
-
Začiatočník (A1)

Doplnkové aktivity a úspechy

Kurz sprievodca cestovného ruchu BKIS

Sprievodcovský kurz so zameraním na Bratislavu

2024

Hobby, záujmy

Vo voľnom čase sa rada venujem jazykom, najmä angličtine a čínštine, objavovaniu histórie Bratislavy, príležitostnému sprevádzaniu v rámci cyklu Rande s mestom organizovaného BKIS a občasným dobrovoľníckym aktivitám.

Preferencie

  • študentskému projektu
  • neziskovke, škole
  • verejnej inštitúcii
  • startupu
  • krátkodobo, resp. max 3 konzultácie
  • dlhšiu dobu, aj niekoľko týždňov
  • na diaľku (online)
  • osobné stretnutia
  • Bratislavský kraj
10. 1. 2026

Ďalší dobrovoľníci