>

Zákaznícka podpora, tvorba manuálu a testovanie aplikácie

Pri tvorbe softvéru kladieme najväčší dôraz na potreby zákazníkov a ich napĺňanie prispôsobovaním a vylepšovaním našich softvérových produktov. Poskytovanie dobrej služby zákazníkom a spolupracovníkom je pre nás najväčšou prioritou.
charakternosť
zodpovednosť
pozitívny prístup
proaktivita
pomáhanie
inovácie
Miesto:
office (Bratislava)
Pracovný čas:
pevný
Druh úväzku:
Skrátený úväzok
Spolupráca:
na faktúru
Odmena:
960 - 960 € / mes
práca na 4 hodiny denne (80 hodín mesačne)
Aktualizované: 5. 12. 2023

Náplň práce

Reakcia na otázky zákazníkov ohľadom produktov a služieb našej spoločnosti. Budovanie a udržiavanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi. Práca s celým tímom za účelom splnenia cieľov v oblasti služieb a údržby. Práca so zákazníkmi za účelom získania presných informácií o nedostatkoch produkov a poskytovanie správ celému tímu.

Náplň práce okrem vyššie uvedených kompetencií zahŕňa aj:

• Komunikovať so zákazníkmi formou e-mailov a odpovedaním na recenzie

• Pokytovať zákazníkom riešenie problémov s produktami

• Monitorovať a sledovať problémy s cieľom zabezpečiť ich dôsledné vyriešenie

• Navrhovať zlepšovanie procesov smerom k eliminácii nedostatkov

• Tvorba manuálu k softvéru s využitím nástrojov používaných v našej spoločnosti

• Testovanie softvéru za účelom nájdenia problémov a nedostatkov

Koho hľadáme

• Základná znalosť HTML

• Pozitívne naladenie a snaha vcítiť sa do zákazníka

• Pozitívny prístup k zákazníkom a pomáhanie s riešením ich problémov

• Schopnosť pracovať samostatne a kreatívne

• Zmysel pre zákaznícku spokojnosť

• Proaktívny prístup a vynaliezavosť

• Dobrá a zrozumiteľná písomná komunikácia v anglickom jazyku

• Ochotu učiť sa nové veci a prístupy

• Záujem o turistiku alebo cyklistiku

Prečo si vybrať nás

Naša spoločnosť Vectura Games OÜ sa venuje vývoju kvalitných softvérových produktov pre podporu turistických a cyklistických aktivít našich zákazníkov. Pri tvorbe softvéru kladieme najväčší dôraz na potreby zákazníkov a ich napĺňanie prispôsobovaním a vylepšovaním našich softvérových produktov. Poskytovanie dobrej služby zákazníkom a spolupracovníkom je pre nás najväčšou prioritou. Naše najvýznamnejšie softvérové produkty tvoria aplikácie pre mobilné zariadenia GPX Viewer a GPX Viewer PRO dostupné pre zariadenia s operačným systémom Android a iOS a tak isto aj webová aplikácia Trackbook.

Znalosť jazyka

  • anglický - B2 - stredne pokročilý

Zručnosti

  • HTML - začiatočník

Detaily

Nástup

Ihneď (dohodou)

Pre koho

  • vysokoškoláka
  • čerstvého absolventa vysokej školy
  • mladého profesionála (prac. skúsenosti do 3 rokov od ukončenia VŠ)
  • profesionála

Manažér

Tomáš Vajda

LinkedIn profil

O organizácii

Vectura Games

Naša spoločnosť Vectura Games OÜ – https://vecturagames.com sa venuje vývoju kvalitných softvérových produktov pre podporu turistických a cyklistických aktivít našich zákazníkov. Pri tvorbe softvéru k..
Viac o organizácii

Podobné ponuky